En cumplimiento con la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados y la Ley de Protección de Datos Personales para el Estado de Quintana Roo, la Administración Pública Estatal, a través de sus dependencias y entidades, emite el siguiente:
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El Gobierno del Estado de Quintana Roo, con domicilio en Chetumal, Quintana Roo, es el Responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de sus sistemas, formularios y trámites en línea.
2. DATOS PERSONALES RECABADOS
Los datos personales que recabamos incluyen, de manera enunciativa más no limitativa:
Datos de identificación:
Nombre completo
Fecha de nacimiento
Clave Única de Registro de Población (CURP)
Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
Datos de contacto:
Domicilio (particular y/o fiscal)
Correo electrónico
Número telefónico (fijo y móvil)
Datos laborales/profesionales:
Puesto o cargo
Dependencia o entidad de adscripción
Datos biométricos (cuando aplique):
Fotografía
Huella digital
Firma autógrafa o electrónica
Documentación digitalizada:
Identificación oficial (INE, pasaporte)
Comprobante de domicilio
Títulos profesionales o certificados
Datos patrimoniales (para trámites específicos):
Información fiscal
Datos bancarios (para devoluciones o pagos)
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades principales:
Creación y gestión de usuarios en los sistemas y portales del Gobierno del Estado.
Validación de identidad para trámites y servicios en línea.
Procesamiento de solicitudes, licencias, permisos o servicios requeridos.
Comunicación oficial (notificaciones, citas, seguimiento de trámites).
Generación de estadísticas para mejora de servicios públicos.
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
En caso de que se requiera utilizar sus datos para una finalidad no contemplada en este aviso, se le solicitará su consentimiento expreso por escrito o mediante un mecanismo electrónico.
4. FUNDAMENTO LEGAL
El tratamiento de sus datos personales se realiza en cumplimiento con:
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos (Artículo 16)
Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados
Ley de Protección de Datos Personales para el Estado de Quintana Roo
Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado
5. TRANSFERENCIA DE DATOS
Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:
Otras dependencias gubernamentales (para trámites relacionados).
Autoridades judiciales o fiscales (cuando medie un requerimiento legal).
Instituciones financieras (únicamente para procesos de pago o devolución).
En ningún caso se comercializarán o compartirán con fines publicitarios.
Acceder a sus datos personales en posesión del Gobierno del Estado.
Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
Cancelar su uso cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas.
Oponerse al tratamiento para fines específicos.
Procedimiento para ejercer sus derechos:
Presentar una solicitud escrita en la Unidad de Transparencia de la dependencia correspondiente.
La solicitud debe contener:
Nombre completo y datos de contacto.
Descripción clara de los datos a ejercer (ARCO).
Documentación que acredite su identidad.
Recibirá una respuesta en un plazo no mayor a 20 días hábiles.
7. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siguiendo el mismo procedimiento que para los derechos ARCO.
8. SEGURIDAD DE LOS DATOS
El Gobierno del Estado implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.
9. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Cualquier modificación a este aviso será publicada en el Portal Oficial del Gobierno del Estado y en los sistemas correspondientes.
10. CONTACTO
Para cualquier duda o aclaración sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar a:
Unidad de Transparencia y Protección de Datos Personales
Fecha de última actualización: 01/04/2025
Este aviso de privacidad está alineado con las disposiciones legales aplicables en el Estado de Quintana Roo.
